REKLAMAČNÍ ŘÁD
1. Úvodní ustanovení
Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uplatnění práv z vadného plnění.
Prodávající:
Monika Wolfová
IČ: 03531392
Se sídlem: Doubek 156, 251 01 Říčany u Prahy
E-mail: mwbizuterie@seznam.cz
Telefon: 604 734 549
2. Práva z vadného plnění
Kupující má právo reklamovat vady zboží, které se vyskytnou u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.
3. Jak postupovat při reklamaci
Kupující je povinen oznámit vadu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění na e-mail prodávajícího.
Zboží zašlete na adresu:
Doubek 156, 251 01 Říčany u Prahy
Doporučujeme přiložit:
- popis vady
- číslo objednávky
- kontaktní údaje
Náklady na dopravu při reklamaci nese kupující. V případě uznané reklamace mohou být tyto náklady kupujícímu vráceny.
Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené užíváním.
4. Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
5. Způsob vyřízení reklamace
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:
- opravu zboží
- výměnu zboží
- přiměřenou slevu
- odstoupení od smlouvy
6. Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem zveřejnění.